SIP телефония – это разновидность IP телефонии, которая функционирует на основе обновленных протоколов. Технология нашла широкое применение во всем мире благодаря новым возможностям для клиентов. Что же представляет собой данная услуга и для чего она нужна?
Для организации эффективной деятельности на предприятии могут быть использованы виртуальные номера, которые представляют собой определенную последовательность цифр с кодом желаемого города, например, Москвы, причем абонент может находиться совсем в другом месте. Абонент подключает желаемое количество линий, к которым может применить переадресацию звонков. Она осуществляется как на номера SIP телефонии, так и на городские или мобильные номера. Пользователь самостоятельно может выбрать сценарий переадресации, а также изменять его по мере необходимости.
Виртуальные номера позволяют значительно сэкономить на переговорах айпи телефонии – цены на них значительно ниже. Кроме этого, гарантируется одновременная обработка большого количества звонков, что в случае традиционной телефонии не возможно. Для организации это является явным преимуществом, так как позволяет оптимизировать бизнес-процессы.
Новые услуги стали доступны клиентам благодаря возможностям виртуальных АТС, которые гарантируют организацию связи 365 дней в году, 7 дней в неделю. Пакетная коммутация осуществляется посредством новейшего оборудования, а его эксплуатация обеспечивается применением лицензионного и сертифицированного программного обеспечения. Каковы же преимущества использования услуг? Корпоративные клиенты, внедрившие данную систему на предприятии, отмечают следующие:
- Экономия средств. Особенно на региональном или международном роуминге. Актуально для компаний с территориально отдаленными филиалами.
- Независимость от географического местоположения клиента. Он будет доступен по одному и тому же номеру в любой стране.
- Удобство для клиентов компании. Если большинство клиентов фирмы находятся в Москве, то подключив услугу, можно снизить стоимость звонков для них.
- Возможность обрабатывать одновременно неограниченное количество входящих вызовов. В классической телефонии при недоступности абонента, он услышит в трубке сигнал «занято». При использовании данных услуг ни один клиент или партнер не останется без внимания, так как, при занятости одного специалиста, его звонок будет переадресован другому.
- Простота внедрения. Клиенту нет необходимости приобретать дорогостоящее оборудование. Всего лишь один звонок в компанию – и специалисты организуют телефонную связь в компании, исходя из нужд клиента.
Удобство, экономия и новые возможности привлекают всех, кто заботится о репутации своей компании.
